Escolher entre n8n, Make e Zapier é uma das decisões mais importantes ao iniciar a automatização do seu negócio. Cada plataforma tem pontos fortes e limitações distintos. Neste comparativo analisamos preços, capacidades técnicas, facilidade de utilização e os cenários em que cada uma se destaca.

Zapier: o padrão para automatizações simples

O Zapier é a plataforma mais conhecida, com mais de 6.000 integrações disponíveis. O seu ponto forte é a simplicidade: criar um "Zap" de 2-3 passos demora minutos, ideal para não técnicos. O plano gratuito permite 100 tarefas/mês e os planos pagos começam em $19.99/mês (750 tarefas). Para PMEs com necessidades simples — sincronizar leads de um formulário para o CRM, enviar notificações automáticas, publicar nas redes sociais — o Zapier é suficiente. A sua limitação: fluxos complexos com condições, ciclos ou tratamento de erros tornam-se dispendiosos rapidamente.

Make (antes Integromat): visual, potente e económico

O Make oferece um editor visual de workflows que permite criar automatizações complexas com lógica condicional, iteradores, tratamento de erros e variáveis — funcionalidades que no Zapier são premium. Com mais de 1.500 integrações e preços a partir de $9/mês (10.000 operações), o Make é significativamente mais económico para volumes elevados. A sua curva de aprendizagem é moderada: demora 1-2 semanas a dominar as funcionalidades avançadas. É a opção preferida das agências de automatização na América Latina para entregar projetos a clientes.

n8n: máxima flexibilidade com self-hosting

O n8n é a opção open-source que pode alojar no seu próprio servidor (grátis) ou usar na sua cloud (a partir de $20/mês). A vantagem é total: controlo completo sobre os dados, sem limites de execuções em self-hosted, possibilidade de criar nós personalizados com JavaScript e acesso a funcionalidades avançadas como webhooks, sub-workflows e execuções paralelas. É a ferramenta escolhida por equipas técnicas que precisam de integrações personalizadas com APIs proprietárias ou fluxos de trabalho complexos com IA.

Tabela comparativa de preços e capacidades

Em preço por volume, o Make ganha: $9/mês por 10.000 operações vs Zapier $19.99/mês por 750 tarefas. Para self-hosting e controlo total, o n8n é imbatível: $0 se tiver servidor. Em integrações nativas, o Zapier lidera com mais de 6.000. Em capacidades de IA, o n8n e o Make têm nós nativos para OpenAI, Claude e modelos locais. Em suporte em espanhol, o Make é a melhor opção, com documentação e interface totalmente traduzidos. As três plataformas oferecem integração com a WhatsApp Business API.

Recomendação consoante o perfil do negócio

Para donos de negócio sem equipa técnica que precisam de automatizações básicas: Zapier. Para PMEs que procuram equilíbrio entre potência e preço com processos de média complexidade: Make. Para empresas com equipa técnica ou agências que implementam automatização para clientes: n8n. A nossa recomendação para a maioria das PMEs na América Latina: começar com o Make pela sua relação custo-funcionalidade e migrar para o n8n quando os requisitos justificarem o investimento em infraestrutura própria.